Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi håndterer personoplysninger, når du besøger og bruger irisosianliris.com, gennemfører et køb, kontakter kundeservice eller på anden måde interagerer med vores websted.

Vi lægger vægt på, at personoplysninger behandles på en gennemsigtig, relevant og sikker måde. Behandlingen sker i overensstemmelse med Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679, almindeligvis kendt som GDPR, samt de danske regler, der gælder for behandling og beskyttelse af personoplysninger.

Hvornår denne politik gælder

Politikken gælder for personoplysninger, der indsamles gennem vores websted og i forbindelse med de tjenester, der er knyttet til onlinehandel.

Det omfatter blandt andet oplysninger, der opstår, når du ser produkter, anvender indkøbskurven, afgiver en ordre, modtager en levering, anmoder om returnering eller tilbagebetaling eller kommunikerer med kundeservice.

Politikken omfatter også bestemte tekniske oplysninger, der automatisk kan blive registreret, når du anvender webstedet, herunder oplysninger forbundet med cookies og lignende teknologier.

Oplysninger vi kan modtage

De oplysninger, der behandles, afhænger af, hvordan du bruger webstedet. Det kan blandt andet være dit navn, kontaktoplysninger, leveringsadresse, ordreoplysninger og oplysninger, der er nødvendige for at håndtere betaling og levering.

Hvis du kontakter kundeservice, kan oplysninger fra din henvendelse og de oplysninger, der er nødvendige for at identificere eller løse den konkrete sag, også blive behandlet.

Når du besøger webstedet, kan der desuden blive registreret tekniske oplysninger såsom IP-adresse, browsertype, enhedstype, oplysninger om anvendelsen af webstedet samt oplysninger, der genereres gennem cookies eller tilsvarende teknologier.

Vi forsøger at begrænse indsamlingen til oplysninger, der er relevante for det konkrete formål.

Cookies og lignende teknologier

Webstedet kan anvende cookies, pixels og andre tilsvarende teknologier for at få funktionerne til at fungere, huske brugerens valg, håndtere indkøbskurven, forbedre webstedets funktionalitet og, hvor det er relevant, forstå hvordan besøgende anvender siden.

Teknisk nødvendige cookies kan anvendes, når de er nødvendige for, at webstedet eller en bestemt funktion kan fungere.

Cookies og lignende teknologier, der anvendes til eksempelvis statistik, analyse eller markedsføring, håndteres efter de krav, der gælder for samtykke. Hvor samtykke er nødvendigt, indhentes det, før den pågældende teknologi anvendes.

Cookieindstillinger skal give dig mulighed for at træffe et informeret valg om de forskellige formål. Du skal også kunne ændre eller trække et tidligere givet samtykke tilbage.

De konkrete oplysninger om cookies, herunder formål, typer, udløbstid og eventuelle tredjeparter, bør fremgå af den cookieinformation, der er tilgængelig på webstedet.

Hvad bruger vi oplysningerne til?

Personoplysninger behandles først og fremmest, når det er nødvendigt for at levere den service, du har bedt om.

Det kan eksempelvis være for at registrere og behandle en ordre, bekræfte købet, arrangere levering, håndtere returvarer og tilbagebetalinger eller besvare spørgsmål om en ordre.

Oplysninger kan også bruges til at sikre, at webstedet fungerer stabilt og sikkert, herunder til fejlfinding, forebyggelse af misbrug og håndtering af tekniske problemer.

Når reglerne tillader det, kan oplysninger desuden anvendes til at forstå, hvordan webstedet fungerer i praksis, så vi kan forbedre struktur, funktioner og købsoplevelse.

Hvis lovgivningen kræver, at bestemte oplysninger opbevares eller udleveres, kan oplysninger behandles for at opfylde sådanne juridiske forpligtelser.

Hvornår må vi behandle dine oplysninger?

Det juridiske grundlag afhænger af, hvorfor oplysningerne behandles.

Når behandlingen er nødvendig for at gennemføre en ordre eller levere en aftalt tjeneste, kan behandlingen være baseret på, at den er nødvendig for at opfylde en kontrakt eller foranstaltninger, der træffes på din anmodning før indgåelse af en kontrakt.

Hvis vi er juridisk forpligtet til at opbevare eller behandle bestemte oplysninger, sker behandlingen på grundlag af den relevante retlige forpligtelse.

I visse situationer kan behandlingen være nødvendig på grund af vores legitime interesser, eksempelvis for at beskytte webstedets sikkerhed, forhindre misbrug eller administrere og forbedre nødvendige dele af tjenesten. I sådanne tilfælde vurderer vi, om vores interesse kan gennemføres uden at tilsidesætte dine grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder.

Når behandlingen kræver dit samtykke, eksempelvis for bestemte ikke-nødvendige cookies eller andre valgfri teknologier, behandles oplysningerne på grundlag af dit samtykke.

Deling af oplysninger

Vi sælger ikke dine personoplysninger som en selvstændig handelsvare.

Oplysninger kan dog deles, når det er nødvendigt for at gennemføre den tjeneste, du har bedt om, eller når lovgivningen giver os adgang eller pålægger os at gøre det.

Det kan eksempelvis være nødvendigt at videregive relevante oplysninger til betalingsrelaterede tjenesteudbydere, transport- og leveringstjenester, tekniske leverandører, hostingtjenester eller andre samarbejdspartnere, der udfører en bestemt funktion på vores vegne.

Vi kan også udlevere oplysninger til offentlige myndigheder eller andre berettigede modtagere, hvis dette følger af gældende lovgivning eller et gyldigt myndighedskrav.

Når andre behandler personoplysninger på vores vegne, skal behandlingen ske inden for de formål og rammer, der gælder for den konkrete tjeneste.

Hvor længe opbevarer vi oplysninger?

Personoplysninger opbevares ikke længere end nødvendigt for det formål, de blev indsamlet til, medmindre en længere opbevaringsperiode følger af lovgivningen.

Oplysninger, der er knyttet til ordrer og økonomiske transaktioner, kan derfor blive opbevaret i den periode, som gældende regnskabs-, skatte- eller anden lovgivning kræver.

Oplysninger fra kundeservice kan opbevares så længe, det er nødvendigt for at behandle en henvendelse, dokumentere en sag eller håndtere et efterfølgende spørgsmål eller krav.

Tekniske oplysninger og oplysninger fra cookies kan have forskellige opbevaringsperioder afhængigt af deres funktion og formål.

Hvis oplysninger ikke længere er nødvendige og ikke skal opbevares på grund af en juridisk forpligtelse, vil de blive slettet eller anonymiseret efter vores gældende procedurer.

Beskyttelse af personoplysninger

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at reducere risikoen for uautoriseret adgang, tab, ændring, offentliggørelse eller anden ulovlig behandling af personoplysninger.

Adgangen til oplysninger begrænses, hvor det er relevant, til personer eller tjenesteudbydere, der har et sagligt behov for oplysningerne.

Ingen metode til elektronisk overførsel eller opbevaring kan dog garanteres som fuldstændig risikofri. Derfor arbejder vi løbende med at tilpasse sikkerhedsforanstaltningerne til de risici, der er forbundet med behandlingen.

Dine rettigheder

Du har en række rettigheder efter GDPR, når vi behandler dine personoplysninger.

Du kan under de betingelser, der følger af lovgivningen, anmode om indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig, og få oplysninger om, hvordan de anvendes.

Hvis oplysningerne er forkerte, ufuldstændige eller ikke længere aktuelle, kan du have ret til at få dem rettet.

Du kan også have ret til at få dine personoplysninger slettet. Denne ret gælder ikke i alle situationer. Eksempelvis kan oplysninger fortsat skulle opbevares, hvis vi er juridisk forpligtede til det, eller hvis andre lovlige grunde giver ret til fortsat behandling.

Under bestemte omstændigheder kan du bede om, at behandlingen af dine personoplysninger begrænses.

Hvis betingelserne i GDPR er opfyldt, kan du også have ret til dataportabilitet. Det kan blandt andet indebære, at oplysninger, som du selv har givet os, og som behandles automatisk på grundlag af samtykke eller kontrakt, udleveres i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.

Hvis behandling sker på grundlag af vores legitime interesse, kan du i de tilfælde, hvor GDPR giver denne mulighed, gøre indsigelse mod behandlingen.

Du har desuden ret til at gøre indsigelse mod direkte markedsføring. Hvis du gør indsigelse mod direkte markedsføring, skal dine oplysninger ikke længere behandles til dette formål.

Tilbagetrækning af samtykke

Hvis en behandling er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage.

Tilbagetrækningen påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er gennemført på grundlag af dit samtykke, før det blev trukket tilbage.

Når det gælder cookies og lignende teknologier, kan du anvende de tilgængelige cookieindstillinger på webstedet til at ændre dine valg eller trække et tidligere samtykke tilbage.

Et tilbagetrukket samtykke betyder ikke nødvendigvis, at alle oplysninger straks kan slettes, hvis der findes et andet gyldigt behandlingsgrundlag eller en lovbestemt pligt til at opbevare oplysningerne.

Sådan udøver du dine rettigheder

Hvis du ønsker at gøre brug af dine databeskyttelsesrettigheder, kan du kontakte kundeservice med en tydelig beskrivelse af din anmodning.

For at beskytte dine oplysninger kan det i visse tilfælde være nødvendigt at kontrollere din identitet, før en anmodning behandles. Vi vil kun anmode om oplysninger, der er relevante for denne kontrol.

Vi behandler anmodninger inden for de frister og efter de procedurer, der følger af gældende databeskyttelsesregler.

Klage til en databeskyttelsesmyndighed

Hvis du mener, at behandlingen af dine personoplysninger ikke sker i overensstemmelse med GDPR eller anden relevant databeskyttelseslovgivning, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet, som er den danske databeskyttelsesmyndighed.

Du kan kontakte Datatilsynet, hvis du mener, at dine databeskyttelsesrettigheder ikke er blevet respekteret, eller at dine personoplysninger behandles i strid med gældende regler. Din ret til at klage til Datatilsynet påvirker ikke dine øvrige rettigheder efter GDPR.

Oplysninger om brugere under 18 år

Webstedet er ikke specifikt udviklet som en tjeneste rettet mod børn.

Hvis vi bliver opmærksomme på, at personoplysninger er blevet indsamlet på en måde, der ikke er i overensstemmelse med gældende regler om børn og personoplysninger, vil oplysningerne blive håndteret efter de krav, der gælder i den konkrete situation.

Ændringer til denne privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik kan blive ændret, når vores websted, tekniske løsninger, tjenester eller de regler, der gælder for databeskyttelse, ændrer sig.

Den seneste version vil være tilgængelig på webstedet. Hvis en ændring har væsentlig betydning for den måde, personoplysninger behandles på, vil vi anvende en passende måde at gøre brugerne opmærksomme på ændringen.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os via nedenstående oplysninger.

E-mail: support@irisosianliris.com

Telefon: +1 (318) 527-4068

Kundeservice: mandag–fredag, 09:00–18:00(CET)

Adresse: 141 Bennett Rd #5, Grambling, LA 71245, United States